jueves, 31 de enero de 2013

REFLEXIONES DE TELEOPERADORA

Miniatura



A menudo tengo la sensación de ser una especie de conejillo de indias,  una sensación de irrealidad en el trabajo cotidiano, conectada a unos auriculares, a un ordenador, en un sistema de emisión de llamadas, algunas solicitadas por los posibles clientes y otras simplemente ofreciendo al  azar servicios, que en un alto porcentaje se resuelve negativamente porque la gente no está muy por la labor, la respuesta más habitual es que no pueden gastar, (y hablamos de poco más de cinco euros al mes)… que están en paro todos los miembros de la familia, etc.
Entonces te preguntas qué es lo que ha cambiado…objetivamente no hay menos tierra de la que había hace 10 años,  no hay menos casas, no hay menos gente…lo que si hay es menos pasta, dinero…
La siguiente pregunta es, si hace 10 años, por poner una fecha,  había más dinero, y partiendo de la base que no lo hayan quemado, ¿dónde está?... ¿por qué la gente tiene menos dinero?, la respuesta más obvia es porque no hay trabajo…pero, ¿es que la gente no quiere trabajar? Debemos responder que no es así, lo que no hay es oferta de empleo…al menos de empleo poco cualificado.
Y aquí llegamos a lo que entiendo es el quid de la cuestión, empleo cualificado…como su nombre lo indica es empleo de calidad, y como calidad y cantidad son normalmente términos contrapuestos, si los empleos son de calidad, la oferta es de menor cantidad, por tanto ya no hay empleo para todos…hemos sido desplazados por las máquinas que hacen las cosas en más cantidad, incluso trabajan a oscuras, no se enferman ni necesitan vacaciones, etc. La mano de obra poco cualificada se ha reservado para los países “emergentes” o “en vías de desarrollo”, donde se cobra menos y por tanto el capital rinde más…en los países del “primer mundo” sobra mano de obra, y ¿cuál es el método más eficaz para reducir población sin llegar a extremos poco “elegantes” como una guerra?…pues las bajas incentivadas, como en las empresas que quieren reducir personal…si quitas dinero de la economía, cierras el grifo del dinero circulante, la gente no está para florituras, no nacen niños, no hay “alegría” en la economía y las pequeñas empresas cierran (y las grandes emigran).
Consecuencias: deterioro del tejido económico y productivo interno, si la gente no tiene dinero no consume y la industria nacional, el pequeño comercio y la sociedad en general se deprime, y entonces te preguntas ¿a los que nos gobiernan no les preocupa esto?
La respuesta, si tenemos en cuenta datos de la prensa que informan que las principales empresas del IBEX tiene capital en paraísos fiscales y como es de dominio público, el dinero negro circula entre los dirigentes políticos y altos cargos implicados en escándalos de corrupción  debe ser NO, no les importa en absoluto, es una carrera desbocada a ver quien se embolsa más, y el que paga el pato es como siempre Juan Pueblo, que ha contribuido a pagar hospitales que se privatizan, que ha pagado infraestructuras faraónicas que no se usan o se vienen abajo antes de ser inauguradas…
Si no se revierte este modelo económico basado simplemente en la ganancia pura y dura, y que la eficacia de las empresas se mide solo en dinero, esto no tiene solución…la eficacia de un modelo educativo está en que nuestros hijos y nietos salgan verdaderamente preparados para el futuro, y no que se aburran en clase, donde se enseña aún con métodos del siglo XIX mientras afuera te exigen tecnología del siglo XXI, los hospitales deben medirse en eficiencia de resultados, invertir en prevención que es la mejor forma de medicina, no tener listas de espera de tres y seis meses, que es exactamente lo contrario a prevención…
La unidad de medida de la eficacia de cada actividad debería ser en función de los resultados de esa actividad, no en dinero,  es como medir energía en metros, peras en metros, música en metros, ventas en metros, salud en metros, educación en metros…¿me explico?
Es necesario un cambio urgentemente, responsabilidad social , un nuevo modelo porque este a todas luces no funciona…o el cambio sobrevendrá solo.
No puedo imaginarme como será, porque en situaciones desesperadas es difícil prevenir los resultados, si creemos en la dialéctica, tocará síntesis?...como será el híbrido de la época de las grandes fábricas y la de la tecnología informática?, a nivel de ciencia ficción hay innumerables ejemplos de cómo se ha imaginado esta era, “Metrópolis”, “Zardoz”, “Los guerreros del Sol”, “Dune”…todas hablan de cómo unos pocos se han adueñado de lo de todos …no les da la impresión de que nos están saqueando?

Saludos

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